酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论徐：好评
住在这里很方便，走出酒店孩子就可以喂喂海鸥，海边抓小螃蟹，隔壁的鲸咖啡什么的都是孩子喜欢的
林城渊：好评
环境很好呀，就在市中心，服务也很到位的
两个孩子：好评
我们全家来玩，首先房间设施不错，儿子在浴缸里玩的很开心??，淋浴水也够大。其次也是最主要的，我让我老公先下楼退房，我和两个儿子后下来结果我忘记取押金了，（需要拿押金单或本人领取）都到火车站了才想起来所以联系了前台，最后前台刘经理人特别好给我特别处理同意微信转账给我。我真的觉得这个酒店的服务非常好。服务人员也非常好。（早餐虽然品种很多但如果做的好吃点就更好了，有点淡）