“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论徐：好评
住在这里很方便，走出酒店孩子就可以喂喂海鸥，海边抓小螃蟹，隔壁的鲸咖啡什么的都是孩子喜欢的
林城渊：好评
环境很好呀，就在市中心，服务也很到位的
两个孩子：好评
我们全家来玩，首先房间设施不错，儿子在浴缸里玩的很开心??，淋浴水也够大。其次也是最主要的，我让我老公先下楼退房，我和两个儿子后下来结果我忘记取押金了，（需要拿押金单或本人领取）都到火车站了才想起来所以联系了前台，最后前台刘经理人特别好给我特别处理同意微信转账给我。我真的觉得这个酒店的服务非常好。服务人员也非常好。（早餐虽然品种很多但如果做的好吃点就更好了，有点淡）